Hỗ trợ & Kiểm soát
Bạn cần hỗ trợ kỹ thuật hay giải pháp kiểm soát hành vi?
Đội ngũ go888 hỗ trợ bạn xử lý nhanh các rào cản kỹ thuật và đồng hành thiết lập các công cụ giới hạn tài chính, thời gian giải trí lành mạnh.
02
Năm bước thiết lập giải trí an toàn
Nếu bạn là người mới tham gia, hãy thực hiện theo lộ trình dưới đây để xây dựng thói quen giải trí lành mạnh và phòng ngừa rủi ro tài chính hiệu quả.
- 1
Tìm hiểu quy tắc chơi
Đọc kỹ điều khoản sử dụng để nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm cá nhân.
Bước 1 - 2
Xác định ngân sách
Chỉ sử dụng khoản tiền nhàn rỗi và tuyệt đối không vay mượn để giải trí.
Bước 2 - 3
Cài đặt giới hạn
Kích hoạt tính năng tự giới hạn thời gian và tiền nạp ngay khi tạo tài khoản.
Bước 3 - 4
Theo dõi cảm xúc
Tự đánh giá tâm lý định kỳ, dừng chơi ngay khi có dấu hiệu căng thẳng.
Bước 4 - 5
Yêu cầu hỗ trợ
Liên hệ ngay với tư vấn viên nếu bạn gặp khó khăn trong việc tự kiểm soát.
Bước 5
03
Các kênh liên hệ hỗ trợ trực tiếp
Khi gặp sự cố kỹ thuật hoặc cần tư vấn khẩn cấp về hành vi chơi game, bạn có thể kết nối với chúng tôi qua các phương thức chính thức dưới đây.
Chat trực tuyến 24/7
Kênh phản hồi nhanh nhất cho các sự cố đăng nhập, lỗi kỹ thuật và kích hoạt tài khoản.
Phản hồi dưới 2 phútHỗ trợ qua Email
Tiếp nhận các yêu cầu tra soát giao dịch phức tạp hoặc khiếu nại về điều khoản dịch vụ.
Phản hồi trong 24 giờĐường dây nóng bảo mật
Liên hệ khân cấp khi phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm nhập hoặc rò rỉ dữ liệu.
Hoạt động liên tụcTư vấn kiểm soát hành vi
Kết nối với chuyên gia tâm lý để nhận hướng dẫn chi tiết về cách tạm khóa tài khoản.
Hỗ trợ bảo mật thông tinCộng đồng hỗ trợ tự nguyện
Tham gia nhóm chia sẻ kinh nghiệm tự kiểm soát tài chính từ những người chơi đi trước.
Tham gia miễn phí04
Quy trình tự bảo mật tài khoản
Để ngăn chặn rủi ro mất an toàn thông tin, hãy thực hiện kiểm tra định kỳ tài khoản của bạn theo các bước khuyến nghị dưới đây từ chuyên gia.
- 1
Kiểm tra liên kết tên miền
Luôn truy cập đúng địa chỉ go8880.com để tránh các trang web giả mạo lừa đảo.
Mỗi lần truy cập - 2
Kích hoạt bảo mật hai lớp
Sử dụng mã xác thực OTP qua điện thoại để bảo vệ tối đa các giao dịch nạp rút.
Khuyến nghị bắt buộc - 3
Thay đổi mật khẩu định kỳ
Cập nhật mật khẩu mạnh chứa ký tự đặc biệt mỗi 3 tháng và không dùng chung mật khẩu.
Định kỳ 90 ngày - 4
Rà soát lịch sử đăng nhập
Thường xuyên kiểm tra danh sách thiết bị đã đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.
Hằng tuần - 5
Đăng xuất sau khi sử dụng
Luôn đăng xuất tài khoản khỏi các thiết bị công cộng hoặc thiết bị không thuộc sở hữu.
Sau mỗi phiên chơi
05
Giải đáp thắc mắc về liên hệ và bảo mật
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về quy trình kết nối hỗ trợ kỹ thuật và cách thức xử lý khi gặp sự cố tài khoản.